Hilfe (FAQ)

1. Wie bestelle ich?
Die Bestellung mit unserem Warenkorb ist recht einfach.
Wählen Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf ordern. Sofort wird der Artikel in Ihren Warenkorb eingefügt und Sie sehen den bestellten Artikel. Wenn es verschiedene Jahrgänge einer Aktie gibt kann die Auswahl über das pop up Fenster neben dem order button erfolgen. Mit dem back button kommen Sie wieder auf die letze Artikelseite zurück.

Wollen Sie die Menge korregieren? Einfach die gewünschte Zahl in Menge eintragen und auf Menge korregieren klicken. Soll der Artikel gelöscht werden, dann setzten Sie bitte die Menge auf 0.
Vergessen Sie bitte nicht Ihre Bestelldaten einzugeben!




2. wie geht es nach der Bestellung weiter?
Sie erhalten als Erstes unmittelbar nach der Bestellung eine eMail über die bestellten Artikel. Als zweites bekommen Sie von uns eine eMail mit den Abwicklungsdaten. Diese eMail ist eine Kontrolle für Sie dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bei uns eingetroffen ist.




3. schnelleres laden einer Seite
gehen Sie auf eine Artikelgruppe z.B. US Eisenbahnen - klicken Sie darauf. Unten erscheinen alphabetisch geordnet die verschiedenen Buchstaben (A bis Z) Gehen Sie mit dem Mauszeiger auf einen Buchstaben und betätigen Sie die rechte Maustaste. Ein Menu klappt auf: klicken Sie auf "Im neuen Fenster öffnen" und die Artikel des jeweiligen Buchstabens wird in einem neuen Fenster geöffnet. So können Sie im Hintergrund die Aktien des jeweiligen Buchstabens laden und währenddessen im 1. Fenster in Ruhe die gewünschten Aktien aussuchen.




4. zusätzliche Artikelinformationen
viele Aktien enthalten zusätzliche Informationen die Sie erhalten wenn Sie einfach auf den Artikelnamen klicken. Das Fenster mit zusätzlichen Informationen öffnet sich.
Tip: Am Besten mit der rechten Maustaste öffenen um das Fenster im Hintergrund zu laden lassen!




5. Suchfunktion
mit der Suchfunktion können Sie Aktien gezielt suchen. Geben Sie z. B. Cleveland in das Feld ein werden alle Aktien bei denen der Begriff (oder im Text) Cleveland enthalten ist angezeigt.




6. Kulanz
keine Angst wenn Sie bei uns bestellen Sie sind in guten Händen. Neben einem 14 tägigem unbeschränktem Widerrufs- und Rückgaberecht sind wir auch so sehr kulant. Wenn es wirklich einmal ein Problem geben sollte finden wir gemeinsam eine Lösung. Wir wollen Sie als zufriedenen Stammkunden behalten!


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